La Calidad Total o Excelencia puede definirse como una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés, normalmente empleados, accionistas y la sociedad en general.
Llegados a este punto, ¿Qué es la calidad y ejemplos?
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad. Calidad es un concepto subjetivo. … El término calidad proviene del latín qualitas o qualitatis.
De igual manera, ¿Qué es la calidad de los productos?
Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
Sin embargo, ¿Qué es un producto en Gestion de Calidad?
Un producto será de calidad si cumple con una serie de requisitos, especialmente impuestos por el cliente, por la organización o por normas como esta. … Están las que aportan los máximos gurús de los Sistemas de Gestión de la Calidad y las más caseras y cotidianas que puede emplear cualquier usuario.