De acuerdo con el decreto del Consejo de Ministros № 883 "Sobre el procedimiento de la actividad comercial y las reglas del comercio de servicios, la apertura de una tienda en un lugar visible debe estar equipado con un" Rincón del comprador ", que proporciona información sobre el nombre del propietario o su representante, reseñas de libros y sugerencias, las direcciones y números telefónicos de las agencias que proporcionan protección de los consumidores (párrafo 10).
Si el libro de reclamaciones allí, usted puede presentar una queja con la Oficina para la Protección de los derechos de los consumidores o para reportar una violación de la gestión del banco a la línea directa.
La falta de libros en un rincón de las quejas de los consumidores, según el art. 155 Parte 1 del Código Administrativo de Ucrania, se considera una violación de las normas comerciales y se castiga con una multa. Por la violación de las normas empresa torgovlirukovoditel personalmente responsable en virtud de la legislación de Ucrania.